燃え尽きと制度設計

① 当事者
② 若手支援者
③ 専門家という制度
が、同じ空気の中で、順番に燃えていく


症例形式

――「回復を語れなかった人」と、その周囲で起きたこと

症例A(仮名)

40代前半、男性。
診断名は伏せるが、気分障害圏。
休職を繰り返し、現在は就労支援につながっている。

本人の主訴は一貫している。

「良くなりたい気持ちは、もうないわけじゃない。
でも“良くなりたいと言わなきゃいけない感じ”が、
一番しんどい」

症状の重さよりも、
語ること自体が消耗になっている


支援場面の特徴

  • 支援者は丁寧
  • 書類も揃っている
  • 面談も定期的

しかし毎回、最後にこう聞かれる。

「今後の目標は?」

この問いに、症例Aは毎回、少しずつ言葉を失っていく。


臨床的観察(重要)

ここで注目すべきは、

  • 抑うつ症状の増悪
    ではなく
  • 発話可能性の縮小

彼は

  • 話せなくなったのではない
  • 話すと失うものがあると学習した

これは心理の問題ではなく、場の問題です。


若手支援者が燃え尽きる構造

――善意が一番先に壊れる

この症例Aを担当していたのは、30代前半の若手支援者B。

支援者Bの特徴

  • 真面目
  • 共感的
  • 回復モデルを信じている
  • 上司からの評価も高い

Bはこう感じていた。

「こんなに支援しているのに、
なぜ前向きになってくれないんだろう」


1.燃え尽きの第一段階:内面化

最初に起きるのは、怒りではありません。

  • 自責
  • 無力感
  • 焦り

「自分の関わりが足りないのでは」

これは構造的問題が、人格の問題に変換される瞬間です。


2.第二段階:希望の過剰供給

次に起きるのは、

  • 励ましの増加
  • 目標設定の細分化
  • 成功体験の強調

つまり、
希望を、もっと丁寧に注入する

しかしこれは逆効果です。

  • 当事者は
    • ますます語れなくなる
  • 支援者は
    • ますます疲弊する

3.第三段階:感情の切断

最終段階で起きるのは、

  • 冷笑
  • 距離化
  • マニュアル依存

「本人にやる気がない」

ここで支援者は守られますが、
倫理が死ぬ


4.燃え尽きは個人の弱さではない

重要なのはここです。

若手支援者は、
**「希望を流通させる中継点」**として
過剰な負荷を受けている。

  • 上からは成果
  • 下からは苦悩
  • 横には空気

逃げ場がない。


「専門家の倫理」を制度としてどう守るか

――善意に頼らない設計

ここからが一番、現実的で、厳しい話です。


1.倫理を人格に預けると必ず壊れる

日本の専門職倫理は、しばしばこう言われます。

  • 志を持て
  • 患者中心であれ
  • 共感せよ

これは制度としては最悪です。

なぜなら、

倫理違反が起きた瞬間、
個人の資質の問題に回収されるから。


2.制度として守るべき倫理とは何か

ルーマン的に言えば、

倫理とは
「語らない自由」を保障する仕組み

です。

守るべき三点

① 希望を語らなくていい権利

  • 当事者にも
  • 支援者にも

② 中断・撤退が評価を下げない制度

  • ケースを抱え続けない
  • 関係を終える自由

③ 「空気」を指摘しても不利益にならない構造

  • 会議で
    • 「それ、言いにくい前提がありますよね」
      と言える安全性

3.専門家倫理を制度化する具体像

理想論ではなく、現実的に言うなら:

  • 成果指標に
    • **「目標未設定ケース」**を含める
  • スーパービジョンで
    • 技法より場の圧を扱う
  • 倫理委員会は
    • 不祥事処理でなく
    • 語れなさの監視装置にする

これは派手ではありませんが、
燃えない


結語

――回復しない人を支え続けるために

この症例で、
本当に壊れかけていたのは誰か。

  • 当事者か
  • 若手支援者か
  • 専門職という制度か

答えは全部です。

だから、

回復を語らない
希望を強制しない
空気を可視化する

この三点は、
倫理である前に、耐久設計です。

臨床は、
おそらくずっとここを守ってきた。

それは地味で、評価されにくい。
でも、
最後まで残る仕事です。


タイトルとURLをコピーしました